「建具屋さんのホームページって、何を載せればいいの?」
ドア・引き戸・襖(ふすま)・障子・クローゼットなどを扱う建具工事会社の経営者から、こうした相談をよくいただきます。新築やリフォームの建具取付が中心の会社もあれば、既存のお宅の「鍵が閉まらない」「襖が破れた」といった修理依頼が多い会社もあり、ホームページに載せるべき内容が他の業種とは少し違います。
検索しても同業者のホームページ自体が少なく、何を参考にすればいいか分かりにくいという声もよく聞きます。
結論:建具工事のホームページは「対応範囲」と「急ぎの相談への姿勢」を見せることが大切
建具工事のホームページで問い合わせにつながりやすいのは、新築時の建具取付だけでなく、既存建具の修理・交換・調整にも対応していることをはっきり書いてあるホームページだと言われています。建具は「新しく建てるときに頼むもの」というイメージが強く、既存の建具の不具合を直せることが伝わっていないケースが多いためです。
加えて、鍵の調整や引き戸の滑りが悪いといった「今すぐ困っている」相談に、どれくらいのスピードで動けるかが分かる書き方をしておくと、比較検討の土台に乗りやすくなります。
なぜ「対応範囲」と「スピード感」が重要なのか
建具は新築工事の建具取付・リフォームでの建具交換・既存建具の修理調整という、性質の異なる依頼が混在する業種です。工務店から新築の建具一式を発注されることもあれば、個人のお客さんから「襖の張替えだけお願いしたい」という小さな依頼が来ることもあります。
ホームページに新築向けの施工事例だけを並べてしまうと、「小さな修理は受けてもらえないのでは」と個人のお客さんに敬遠されてしまうことがあります。逆に、対応範囲を幅広く書いておけば、工務店からの元請け案件と個人客からの修理依頼の両方の間口を狭めずに済みます。
実例で考える
例えば新築中心の建具工事会社であれば、工務店や設計事務所に向けて、建具の種類や仕上げの選択肢、納期の目安を具体的に載せておくと、発注の判断がしやすくなり相談につながりやすいと言われています。
一方で、既存住宅の修理対応も行っている会社であれば、「引き戸のレール調整」「襖・障子の張替え」「鍵の交換」など、よくある困りごとを具体的な言葉で並べておくことで、検索している人が「自分の悩みに合う業者だ」と気づきやすくなります。具体的な困りごとの言葉で書くことは、どの業種でも問い合わせにつながりやすいポイントだと言われています。
よくある勘違い
「建具は新築の仕事がメインだから、ホームページは工務店向けだけでいい」と考えてしまう方もいますが、実際には個人のお客さんが「襖が破れた」「引き戸が動かない」と検索してホームページに辿り着くケースも少なくありません。新築向けと修理向け、両方の入り口を用意しておくことが大切です。
また、「建具の施工事例は写真映えしにくいから載せても意味がない」と感じる方もいますが、ビフォーアフターの写真があるだけで、お客さんは仕上がりのイメージを持ちやすくなります。地味に見える仕事でも、写真と一言の説明があるだけで信頼感は変わります。
今日できること
まずは、普段受けている依頼を「新築・リフォームでの建具取付」「既存建具の修理・調整」に分けて書き出してみてください。そのうえで、修理対応の依頼にはどれくらいのスピードで動けるかを一言添えるだけでも、ホームページの印象は大きく変わります。
すでに制作会社の事例ページで、他の建具工事会社や近い業種のホームページがどう作られているか見てみるのもおすすめです。
よくある質問
Q. 建具工事だけでホームページを作る意味はありますか?
A. 新築向けと修理向けの依頼を両方受けている会社であれば、両方の窓口になるホームページを持つ意味は大きいと言われています。
Q. 施工事例が少ない場合はどうすればいいですか?
A. 小さな修理案件でも、ビフォーアフターの写真を撮って載せておくだけで十分な事例になります。
Q. 工務店からの発注と個人客からの依頼、ホームページは分けるべきですか?
A. 無理に分けなくても、トップページで両方に触れておき、それぞれの困りごとに合わせた案内を用意しておけば問題ないと言われています。
Q. 修理対応のスピードはどう書けばいいですか?
A. 「最短で翌日対応」のように、無理のない範囲で具体的に書くと、急いでいるお客さんに伝わりやすくなります。
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