X（旧Twitter）で発信しているのに、仕事の依頼が増えないと感じたら

2026年10月15日

X（旧Twitter）で発信しているのに、仕事の依頼が増えないのはなぜ？

現場の様子や完成写真を、X（旧Twitter）でこまめに発信している職人さんは意外と多いものです。フォロワーが増えたり、同業者から「いいね」がついたりすると、それだけで「発信できている」と感じてしまいがちです。ですが、ふと「これ、実際の問い合わせにつながっているのだろうか」と立ち止まる瞬間があるのではないでしょうか。

結論から言うと、Xだけで新規のお客さんからの依頼を安定して増やすのは難しいと言われています。Xは拡散力や同業者とのつながりには強い一方で、「初めてこのアカウントを見た人」が信頼して問い合わせるための材料が、投稿の中にほとんど残らない仕組みだからです。ホームページを窓口として一緒に持つことで、Xでの発信が初めて「問い合わせ」につながりやすくなると言われています。

なぜXの投稿だけでは問い合わせにつながりにくいのか

Xのタイムラインは次々に新しい投稿が流れていく設計になっています。どれだけ良い投稿をしても、数時間後にはほとんどの人の目に触れなくなってしまいます。過去の施工実績をまとめて見てもらう、料金の目安を確認してもらう、対応エリアを調べてもらうといった「比較検討」の動きには、そもそも向いていない場所だと言われています。

さらに、初めてプロフィールにたどり着いた人からすると、投稿者が本当に実在する会社なのか、どんな資格や実績があるのか、どの地域で対応しているのかが、投稿をさかのぼっただけでは分かりません。信頼して連絡先を入力する決め手が足りないまま、タイムラインの先へ流れていってしまうのです。

例えば空調業や電気工事ではどうなっているか

例えば空調業の会社の場合、現場の取り付け風景や猛暑対策の豆知識をXで発信していても、実際に見積もりを取りたい人は「この会社、本当にちゃんとしているのか」を確認したくなります。そのときにホームページがあれば、対応エリアや料金の目安、過去の施工事例をまとめて見てもらえ、安心して問い合わせにつながりやすくなると言われています。

電気工事会社でも同じです。Xで「本日の現場」のような投稿を続けているアカウントは多く見かけますが、プロフィール欄のリンク先が何もない、あるいはInstagramの別アカウントに飛ぶだけ、というケースも少なくありません。せっかく投稿に興味を持ってもらえても、最後に「相談してみよう」と思える受け皿がないまま終わってしまうのはもったいない状況だと言えます。

よくある勘違い

「フォロワーが増えている＝集客できている」と感じてしまうのは、よくある勘違いの一つです。フォロワーの多くは同業者や知人であることも多く、実際に工事を依頼したいお客さんとは層が違う場合があります。フォロワー数と問い合わせ数は、必ずしも比例しません。

また「プロフィール欄にリンクを貼っているから大丈夫」と思っていても、リンク先がInstagramの投稿一覧だったり、個人の連絡先しか載っていないページだったりすると、見た人は会社としての情報をうまく確認できません。リンク先に何を置くかまで意識して初めて、発信が意味を持ってくると言われています。

今日できること

まず、自分の会社名や屋号をGoogleで検索してみてください。Xのアカウントしか出てこない、あるいは何も出てこないという状態であれば、初めての人があなたの会社を信用して連絡する材料が、ネット上にほとんど無いということになります。

次に、Xのプロフィール欄のリンク先を確認してみましょう。そこに対応エリアや料金の目安、施工実績がまとまったページが無いようであれば、Xでの発信を無駄にしないためにも、受け皿となるホームページを整えることを一度検討してみる価値があります。関連する内容として「LINEとInstagramがあれば、ホームページは要らないのでしょうか？」も参考にしてみてください。