「エキテンやホームプロに登録しているから、ホームページは要らない」と思っていませんか

「エキテンやホームプロに登録しているから、ホームページは要らない」と思っていませんか

一括見積もりサイトや比較サイトに登録していると、「お客さんはそこから来るから、自分のホームページまでは必要ないだろう」と感じる職人さんは少なくありません。実際に、現場が忙しい中であちこちに手を広げる余裕がないという声もよく聞きます。

ですが、比較サイトだけに頼る集客には、見えにくい落とし穴があると言われています。この記事では、比較サイトとホームページがそれぞれどういう役割を持っているのかを整理していきます。

結論：比較サイトとホームページは、役割が違います

結論から言うと、比較サイトへの登録とホームページを持つことは、どちらか一方で済ませるものではなく、役割が違うものだと言われています。比較サイトは「新しいお客さんと出会う入口」、ホームページは「出会った後に、その会社を信用してもらうための場所」という違いがあります。

比較サイトだけに登録していると、せっかく興味を持ってもらったお客さんが「この会社、本当にちゃんとしているのかな」と確認したいときに、何も出てこない状態になってしまうことがあります。

なぜ比較サイトだけでは足りないと言われるのか

比較サイトは、同じエリア・同じ業種の会社が何社も並んで表示される場所です。そこでお客さんが名前が気になった会社を見つけたとき、多くの人はその会社名であらためてGoogle検索をすると言われています。これは、比較サイトに載っている情報だけでは「本当に信頼できる会社か」を判断しきれないと感じる人が多いためです。

そのとき検索結果に自社のホームページが出てこなければ、比較サイトの中の一社として埋もれたまま、他の会社に流れてしまう可能性があります。逆にホームページがあれば、施工事例や会社の雰囲気、対応エリアなどを自分の言葉で伝えられるので、比較サイトの中から一歩抜け出しやすくなると言われています。

また、比較サイトは掲載料や成約時の紹介料がかかる仕組みが多く、依頼のたびに費用が発生する場合もあります。ホームページ経由で直接問い合わせが来るようになれば、そうした費用を抑えられる可能性もあります。

例えば空調業や電気工事会社の場合

例えば空調工事会社が比較サイトに登録していて、そこから「エアコン交換の見積もりが欲しい」という連絡が来たとします。お客さんは依頼する前に、会社名で検索して過去の施工事例や対応エリア、資格の有無を確認しようとすることが多いと言われています。ここでホームページがあれば、比較サイトでは伝えきれなかった実績や対応の丁寧さを見せることができます。

電気工事会社でも同じで、比較サイトは「候補の一つ」として見つけてもらうきっかけにはなりますが、「この会社に決めよう」と思ってもらう最後の一押しは、自社の情報がまとまったホームページが担っていることが多いようです。

よくある勘違い

「比較サイトにお金を払っているから十分」と考えてしまいがちですが、比較サイトはあくまで一時的な集客の窓口であり、会社の信用を積み上げていく場所ではないと言われています。比較サイト上のプロフィールは他社と似たフォーマットになりやすく、自社ならではの強みが伝わりにくいという面もあります。

また、「ホームページを作ったら比較サイトはもう不要」というのも少し違います。比較サイトは新しい出会いの入口として、ホームページは信用を深める場所として、それぞれ補い合う関係だと考えておくとわかりやすいです。

今日できること

まずは、自分の会社名を実際にGoogle検索してみてください。比較サイトのページばかりが並んで、自社のホームページが出てこない、あるいはそもそも存在しないという場合は、お客さんが「決める直前」に不安を感じてしまっているかもしれません。

比較サイトからの問い合わせが来ているうちに、信用を補強する場所としてホームページを整えておくことが、今のうちにできる備えになります。

よくある質問

Q. 比較サイトの評価が良ければ、ホームページは本当に不要ですか？
評価は大事な判断材料のひとつですが、それだけで決める人は少なく、会社名での検索を併せて行う人が多いと言われています。

Q. 比較サイトとホームページ、どちらを先に整えるべきですか？
すでに比較サイトから一定の問い合わせがあるなら、次の一歩としてホームページを整えると、信用面での不安を減らしやすくなります。

Q. ホームページを作ったら比較サイトはやめてもいいですか？
比較サイトは新しいお客さんとの出会いの入口として機能している場合が多いため、やめる前に、まずは両方を併用して効果を見てみるのがおすすめです。

Q. ホームページを作る時間がなかなか取れません。
そのような場合は、写真とお店の情報を渡すだけで作ってもらえる仕組みを使うという方法もあります。

まとめ

比較サイトへの登録は集客の入口として役立ちますが、お客さんが依頼を決める直前には、会社名で検索して確認する人が多いと言われています。そこで自社のホームページが見つからなければ、比較サイトでの出会いを信用につなげきれないまま終わってしまうこともあります。

職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。気になる方は公式LINE（https://lin.ee/RHVRO94N）からお気軽にご相談ください。