アスベスト除去工事の会社、ホームページには何を載せれば問い合わせにつながるのか

アスベスト除去工事の会社、ホームページには何を載せれば問い合わせにつながるのか

「アスベスト除去」「石綿调査」と検索して来た方は、おそらく自社のホームページを作る、または見直すタイミングで悩んでいるはずです。普通の解体業や内装業と同じように自社の強みを並べるだけで本当に伝わるのか、どう書けばいいのか分からないという声をよく聞きます。

結論から言うと、アスベスト除去工事の会社がホームページで伝えるべきことは「怖さを消す情報」と「法令に沿って正しくやっている証拠」の2つに絞られると言われています。この業種は、知識のない施主や管理会社の担当者が検索してくることが多いため、安さや工事件数の多さより先に、安心材料を見せることが問い合わせにつながりやすいようです。

なぜ「安心材料」が先に来るのか

アスベストという言葉自体に、健康被害への漠然とした不安を持っている人が多いため、まず「この会社に頼んで大丈夫か」を確認したいという気持ちで検索しているケースが多いと言われています。工事の安さや実績の数よりも、不安をどう解消してくれるかの情報の方が先に見られる傾向があるようです。

加えて、建物の解体や改修前には石綿の使用状況を事前に調査することが法令で求められる場面が増えていると言われています。この調査をきちんと行える資格者がいるかどうかは、個人の施主だけでなく、解体業者や工務店といった元請け側からも確認されやすい項目のようです。

具体的には何を載せればいいのか

例えば個人宅のリフォームを請け負うことが多い会社であれば、「調査から除去、報告書の提出まで一社でどこまで対応するか」という工事の流れを、専門用語を避けてイラストや簡単な図で見せると、不安を感じている施主にも伝わりやすいと言われています。石綿作業主任者などの資格保有や、防護服・隔離シートを使った作業の様子を写真で見せることも、安心材料として機能しやすいようです。

一方、解体業者や工務店からの下請け・元請け案件が中心の会社であれば、個人向けの安心感よりも「対応できる調査・除去のレベル(レベル1〜3)」や「対応エリア」「調査報告書のスピード」といった、発注側が実務で確認したい情報を前面に出す方が問い合わせにつながりやすいと言われています。解体業者向けのホームページの考え方は、こちらの記事でも触れていますが、警戒心を解くという点ではアスベスト除去工事とも近い部分があります。

よくある勘違い

「工事件数や会社の規模を大きく見せれば信頼されるはず」と考えてホームページを作る会社は少なくありませんが、この業種で施主や発注担当者が本当に知りたいのは「ここに任せたら法令違反にならないか」「ちゃんと調査・報告をしてくれるか」という点だと言われています。会社の大きさより、作業の正しさが伝わる情報の方が優先度は高いようです。

また「専門的な工事だから、専門用語で詳しく書くほど信頼される」という思い込みもよく見られますが、個人の施主にとっては逆に不安を増やしてしまうこともあるようです。難しい言葉はかみ砕き、工事の流れを順番に見せる方が伝わりやすいと言われています。

今日できること

まずは自社が今、ホームページに「調査から除去までの流れ」「資格・許可の有無」「対応できる現場の範囲(個人宅か、元請けからの大型案件か)」をきちんと載せているか確認してみてください。載せていない、あるいは言葉で説明しているだけで写真や図がない場合は、そこから手を付けるのが近道だと言われています。

自分でホームページを作る時間がない、何をどう載せればいいか整理する余裕がないという方は、専門業者に丸ごと任せてしまうのも一つの方法です。

よくある質問

Q. アスベスト除去工事の会社でも、ホームページは必要ですか？
元請けや解体業者からの発注が中心の会社でも、担当者が会社名で検索して情報を確認する場面は増えていると言われています。個人客がいない会社でも、信頼確認のためのページがあると安心されやすいようです。

Q. 資格や許可はどこまで詳しく載せるべきですか？
保有資格名と、調査・除去それぞれの対応レベルを簡潔に示すだけで十分だと言われています。証明書の画像まで載せる必要はなく、むしろ分かりやすさを優先した方が伝わりやすいようです。

Q. 作業中の写真は怖がられませんか？
防護服や隔離シートを使った作業風景は、むしろ「ちゃんと対策をしている」という安心材料として受け取られることが多いと言われています。説明文を添えておくとより伝わりやすいようです。

Q. 同業他社との違いはどう見せればいいですか？
対応できる工事のレベルや範囲、報告書の提出スピードなど、発注する側が実務で気になる点を具体的に書くことが、会社の規模を強調するより効果的だと言われています。

まとめ

アスベスト除去工事の会社がホームページで伝えるべきは、安さや実績の数よりも「正しく、安全にやっている」という安心材料だと言われています。個人客向けか元請け向けかで見せる情報の重点は変わりますが、どちらも不安や警戒心を解くという点は共通しているようです。

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