太陽光工事会社のホームページ、何を載せれば「怪しくない」と伝わるのか

太陽光工事会社のホームページ、何を載せれば「怪しくない」と伝わるのか
目次

「太陽光工事 ホームページ」で検索した方へ

太陽光パネルの設置・取付を手がけている会社の方で、「自社のホームページに何を載せれば、問い合わせにつながるのか」と悩んで検索された方は多いのではないでしょうか。電気工事や屋根工事とも関わりが深く、何を中心に見せればいいのか分かりにくい業種でもあります。

職人さん向けのホームページ制作を行っている立場から見ても、太陽光工事の会社から相談を受けるとき、最初の悩みはほぼ共通しています。「施工件数も実績もあるのに、ホームページからの問い合わせだけが少ない」というものです。これは載せている内容の順番や中身に原因があることが多いです。

結論:まず伝えるべきは「安心感」

結論から言うと、太陽光工事の会社がホームページで最優先すべきは「怪しい業者ではない」という安心感を伝えることだと言われています。価格や施工件数、パネルの性能より先に、信頼を示す情報を置くことが重要です。

これは他の業種以上に強く意識した方がいい点です。同じ「工事業」でも、太陽光工事は検索した時点でお客さんの警戒心がやや高い状態から始まる、という特徴があります。

なぜ「安心感」が一番大事なのか

太陽光業界は、訪問販売や強引な契約トラブルの印象を持たれやすい業種だと言われています。実際に真面目に施工している会社であっても、検索してきたお客さんの中には「この会社は大丈夫か」と身構えている人が少なくありません。だからこそ、他の業種よりも一段階、信頼確認のプロセスが必要になります。

電気工事や屋根工事の会社であれば、施工事例と資格の提示でおおよその信頼は得られると言われています。しかし太陽光工事の場合は、それに加えて「施工後も連絡が取れる会社かどうか」「保証やアフターフォローの体制があるか」まで見せる必要があります。

実際に施工会社のホームページ作りに関わっていると、「うちはちゃんとやっているのに、ネットで調べられると他の悪い業者と同じに見られてしまう」という声をよく聞きます。これはホームページの情報量と見せ方次第で、ある程度解消できる悩みです。

Google検索の結果を見ても、太陽光工事というキーワードでは「悪徳業者 見分け方」「太陽光 トラブル」といった不安を表す検索も一緒に表示されやすい傾向があります。つまり自社のホームページにたどり着いた時点で、お客さんの頭の中には多少の不安が残っていることが多いということです。その状態のまま料金ページや施工エリアだけを見せても、不安は解消されにくいと言われています。

具体的には何を載せればいいのか

例えば太陽光工事の会社であれば、ホームページには施工実績の写真と一緒に「設置後〇年経過」「台風後の点検対応」といった、設置してからの経過が分かる事例を載せると効果的だと言われています。パネルを載せた直後の写真だけでは、長期的に大丈夫な会社なのかが伝わりにくいためです。

また、屋根の防水処理や雨漏り対策への配慮を具体的に書いておくことも有効です。以前屋根工事会社のホームページでも触れましたが、屋根に手を加える工事全般で、雨漏りへの不安は特に強い関心事です。太陽光工事はまさに屋根に穴を開ける工事でもあるため、この点への説明は欠かせません。

電気配線部分についても同様で、電気工事会社のホームページで書いた資格の見せ方の考え方も参考になります。電気工事士などの資格を持っている担当者が施工していることを明記するだけで、安心感はかなり変わってくると言われています。

よくある勘違い

「補助金の情報を目立たせれば問い合わせが増える」と考える方もいますが、補助金の制度は時期や地域によって変わりやすく、古い情報のまま放置すると逆に不信感につながることもあると言われています。補助金の話よりも、自社の施工体制とアフターフォローを厚く見せる方が優先度は高いです。

もう一つの勘違いは、「パネルの性能やメーカーの説明を詳しく書けば差別化になる」という考え方です。メーカーの性能情報はメーカー自身のサイトの方が詳しく、お客さんもそちらで確認できます。自社のホームページで伝えるべきは、性能の話ではなく「この会社に頼んで大丈夫か」という部分です。

さらに、「ホームページを作れば営業しなくても勝手に問い合わせが増える」と思い込んでしまうのも、よくある勘違いの一つだと言われています。ホームページはあくまで、検索してきたお客さんの不安を解消し、問い合わせの一歩を後押しする役割です。元になる施工実績や対応の姿勢が整っていてこそ、効果を発揮しやすくなります。

今日できること

まずは、過去に施工した現場の中から「設置してから数年経っている事例」を1件選び、その後の点検対応やお客さんとのやり取りを簡単に書き出してみてください。それだけでも、ホームページに載せる際の「安心感を伝える事例」の土台になります。

あわせて、保証やアフターフォローについて今どういう対応をしているかを、社内で一度言葉にしてみることもおすすめです。普段当たり前にやっていることでも、文章にして見せるだけで伝わり方が大きく変わります。

ホームページをまだ持っていない、あるいは古いままという場合は、一から作り直すのは大きな負担になります。職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。気になる方は公式LINE(https://lin.ee/RHVRO94N)からお気軽にご相談ください。

よくある質問

Q. ホームページがなくても紹介や口コミだけで仕事は取れていますが、それでも必要でしょうか。
紹介や口コミが順調なうちは問題ないかもしれません。ただ、見積りの比較検討をする段階で会社名を検索されることは多く、その時にホームページがないと不安を与えてしまう可能性があると言われています。

Q. 施工実績の写真が少ない場合はどうすればいいですか。
最初は数件からでも構いません。新しい工事が終わるたびに1件ずつ追加していく運用でも十分だと言われています。無理に件数を揃えようとする必要はありません。

Q. 価格やプラン表は載せた方がいいですか。
目安となる価格帯だけでも載せておくと、問い合わせのハードルが下がると言われています。詳細な見積りは現地確認後になる旨を添えておけば十分です。

Q. 他の業種の工事(屋根・電気)もまとめて紹介した方がいいですか。
対応できる工事であれば触れておくのは有効ですが、トップページでは太陽光工事を主役にして、関連工事は補足として見せる方が伝わりやすいと言われています。

同業種の制作事例を見てみませんか

太陽光工事を含む同業種の制作事例を見ると、どんな構成で信頼感を伝えているかの参考になります。自社でどこから手を付ければいいか分からない場合は、まずは事例を見てからお問い合わせいただくのがおすすめです。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

この記事を書いた人

職人HOMEは、東京都八王子市のエアコン工事会社である株式会社ケイズエアシステムが運営しています。現場を知る職人自身が、職人・個人事業主・小規模施工会社向けのホームページ制作サービスとして運営。現場の実体験をもとに、集客・ホームページ運用に関する情報を発信しています。

コメント

コメントする

目次