エアコン工事店のホームページ、何から手をつければいいのか
エアコンの取付・交換・クリーニングを専門にしている方から、「ホームページはあった方がいいとは思うけど、何を載せればいいのか分からない」という相談をよくいただきます。結論からお伝えすると、まず載せるべきは「料金の目安」「対応できる作業の範囲」「対応エリア」の3つです。この3つが分かるだけで、お客さんは電話をかける前に安心して依頼を決めやすくなると言われています。
エアコン工事は他の業種と違って、お客さんが「今すぐ」を求めることが多い業種です。夏場にエアコンが壊れた、新築で引っ越し前に取り付けてほしいなど、急いでいる人が検索して探すケースが多いため、必要な情報がすぐ分かるページになっているかどうかが、そのまま依頼につながるかどうかの差になります。
なぜホームページが必要なのか
エアコン工事・クリーニングの仕事は、量販店や工事専門の仲介会社からの依頼（下請け）で成り立っている方が多いのが特徴です。ただ、下請けの仕事だけだと、単価や件数を自分でコントロールしにくく、忙しい時期でも手元に残る金額が思ったより少ない、と感じている方も少なくないようです。
ホームページを持つことで、量販店を通さずにお客さんから直接依頼が来るようになったという声もあります。直接受注が増えれば、単価の交渉もしやすくなり、繁忙期の予定も自分でコントロールしやすくなると言われています。もちろんホームページを作った瞬間に下請けの仕事がゼロになるわけではありませんが、「直接の窓口」を持っておくこと自体に意味があります。
実際にどう書けば伝わるのか
例えばエアコン取付専門の場合、「新品エアコンの取付のみ」「中古エアコンの移設」「取外し・処分」など、対応できる作業を箇条書きで分けて書くと分かりやすくなります。量販店で買ったエアコンの取付だけを頼みたい人と、エアコンの購入から相談したい人は、求めていることが違うからです。
クリーニング専門の場合は、「分解洗浄」「お掃除機能付きエアコンの対応可否」「作業時間の目安」を書いておくと、お客さんが申し込む前の不安をかなり減らせます。特に「このタイプのエアコンは対応できますか」という質問は非常に多いため、対応機種の例を写真付きで載せておくと、問い合わせの手間自体が減ったという話もよく聞きます。
よくある勘違い
「エアコン工事は価格競争が激しいから、一番安い料金を大きく載せれば勝てる」と思われがちですが、実際には安さだけで選ぶお客さんは価格が合わなければすぐ他社に移ってしまう傾向があります。それよりも、作業の丁寧さや対応の速さが伝わる施工写真やお客さんの声を載せた方が、長く付き合える依頼につながりやすいと言われています。
また「SNSで発信しているからホームページは不要」と考える方もいますが、SNSは情報が流れていってしまうため、過去の施工例や料金をあとから見返しにくいという弱点があります。ホームページとSNSは役割が違うものとして、両方を使い分けるのがおすすめです。
今日できること
まずは自分が今請けている作業内容を「取付・移設・クリーニング・処分」のように3〜4つに分けて書き出してみてください。それぞれにだいたいの料金の目安と、過去に撮った施工写真が1枚でもあれば、ホームページに載せる材料はすでに揃っています。
同業種の制作事例はこちらからご覧いただけます。どんな情報をどう載せているか、参考にしてみてください。
よくある質問
Q. 下請けの仕事をしながらでもホームページは作れますか？
はい、下請けの仕事を続けながら直接受注の窓口を増やす、という形で問題ありません。両方を並行して進めている方も多いようです。
Q. 料金は全部載せた方がいいですか？
作業内容によって料金が変わる場合は「〇〇円〜」という目安だけでも載せておくと、問い合わせのハードルが下がると言われています。
Q. 写真が少ないのですが大丈夫でしょうか？
最初は数枚からでも大丈夫です。今後の作業のたびに撮りためていけば、少しずつ充実していきます。
Q. 自分でホームページを作る時間がありません。
職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。気になる方は公式LINE（https://lin.ee/RHVRO94N）からお気軽にご相談ください。
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