ホームページ制作、「SSL・セキュリティ対策」は料金に含まれていますか？
ホームページ制作会社から見積もりをもらうと、「ページ数」「デザイン」「月額料金」は細かく書かれているのに、SSL(エスエスエル)やセキュリティ対策については一行も触れられていないことがあります。結論からいうと、SSL対応はほとんどのプランで標準か、別料金かのどちらかにはっきり分かれており、契約前に確認しておかないと、後から「年間数千円〜数万円の追加費用がかかります」と言われることがあると言われています。
SSLとは、ホームページとお客さんのスマホ・パソコンの間でやり取りする情報を暗号化する仕組みのことです。難しい話は抜きにして、SSL対応ができていないサイトは、ブラウザに「保護されていない通信」といった警告が出たり、URLが「https」ではなく「http」のままになったりします。これを見た見込み客が、問い合わせる前に離脱してしまう可能性があると言われています。
なぜ比較するときに見落とされやすいのか
SSL対応は、デザインや写真の枚数のように「見た目で分かる」項目ではありません。見積書に載っていなくても、実際には標準で対応されている会社もありますし、逆に「年額◯千円の証明書費用は別途」という会社もあります。どちらが悪いという話ではなく、比較する側が気づきにくいだけに、料金表の下にある注意書きまで見ないと分からないことが多いのです。
職人HOMEで日々ホームページ制作のご相談を受けていると、「今まで使っていたサイトのURLが、ある日からhttpのままで表示が変わった」「お客さんから『このサイト、大丈夫ですか?』と聞かれた」というご相談が実際にあります。多くの場合、SSL証明書の更新が止まっていたり、そもそも対応していなかったことが原因でした。
例えば、こんな業種で起きていること
例えば空調工事の会社であれば、お客さんは「エアコンの故障」といった急ぎの用件で検索してくることが多く、サイトを開いた瞬間に警告表示が出てしまうと、信頼より先に不安が先立ってしまいます。緊急対応をうたっているのに、サイト自体が「あやしい」と思われてしまうのは本末転倒です。
電気工事の会社であれば、見積もり依頼のフォームから氏名・電話番号・住所を入力してもらう場面があります。この入力画面がSSL対応されていないと、情報が暗号化されずに送られてしまう状態になり、問い合わせフォームを備えている意味が薄れてしまうと言われています。
よくある勘違い
「無料のレンタルサーバーだから関係ない」「小さい会社のサイトだから狙われない」と思われがちですが、SSL対応の有無はGoogleの検索結果の表示にも関わると言われており、規模の大小とは別の話です。また、「一度対応したら終わり」と思われがちですが、SSL証明書には有効期限があり、更新を忘れると途中で保護されていない状態に戻ってしまうこともあります。
もう一つの勘違いは、「月額料金が安いプランほどSSLも含まれていないはず」という思い込みです。実際には、月額制でまとめてサーバー・ドメイン・SSLを管理してくれるプランの方が、買い切り型で自分でサーバーを契約するより安心して任せられることもあります。料金の高さと安全性は、必ずしも比例しません。
今日できること
まずは自分の会社のホームページを開いて、アドレスバーの左側に鍵のマークが表示されているか、URLが「https」で始まっているかを確認してみてください。表示されていなければ、現在契約している制作会社やサーバー会社に「SSL対応の状況」を一度問い合わせてみることをおすすめします。
これから依頼する場合は、見積もりの段階で「SSL対応は標準プランに含まれていますか?」「証明書の更新作業は誰が行いますか?」の2点をはっきり聞いておくと、後からの追加費用や表示トラブルを避けやすくなります。料金・保守の比較ポイントについては、「初期費用」より「1年間の合計」で比べる記事でも詳しく触れていますので、合わせてご確認ください。
職人HOMEでの対応
職人HOMEでは、SSL対応・独自ドメインの設定・サーバーの管理をすべてこちらで行っており、追加料金なく標準でセキュリティ対策済みの状態でホームページをお渡ししています。証明書の更新作業も自動化しているため、経営者の方が意識する必要はありません。
職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。セキュリティ面も含めて安心して任せたい方は、気になる方は公式LINE（https://lin.ee/RHVRO94N）からお気軽にご相談ください。料金の詳細は料金ページ、実際の制作事例は制作事例ページからご覧いただけます。
よくある質問
Q. SSL対応していないと、具体的にどんな表示になりますか?
ブラウザによって表現は異なりますが、「保護されていない通信」「このサイトへの接続は保護されていません」といった警告が表示されることがあります。見込み客が不安を感じて離脱する一因になると言われています。
Q. 今使っているサイトがSSL対応かどうか、自分で確認する方法はありますか?
パソコンやスマホのブラウザでサイトを開き、アドレスバーのURLが「https://」で始まっているか、鍵のマークが表示されているかを見るだけで簡単に確認できます。
Q. SSL対応は無料でできるものですか?
無料で発行できる証明書の仕組みもありますが、更新作業や設定を誰が管理するかによって手間や費用が変わります。サーバー会社やホームページ制作会社がまとめて管理してくれるプランであれば、意識せずに済むことが多いです。
Q. 制作会社を変える(リニューアルする)とき、SSLはどうなりますか?
新しい制作会社・サーバーに引っ越す際は、SSL設定も新しく行う必要があります。移行期間中に設定が抜けてしまうと、一時的に警告表示が出ることもあるため、引っ越しのタイミングで必ず確認することをおすすめします。
Q. SSL対応していると、検索結果の順位に影響しますか?
直接の順位要因かどうかははっきり言われていませんが、SSL対応は検索結果の表示や閲覧者の安心感に関わるとされており、比較検討の際の基本的な確認項目のひとつと考えておくとよいでしょう。
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