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ビフォーアフター写真、ただ並べるだけになっていませんか
施工前後の写真を撮りためている職人さんは多いと思います。ただ、それをホームページに載せるとなると「とりあえず並べればいい」と考えている方も少なくありません。実はビフォーアフター写真は、並べ方や添える言葉次第で、お客さんに伝わる印象が大き... -
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名刺を切らしていた現場。そのあとお客さんはどう自分を探すのか
現場で名刺を切らしていた。財布に入れっぱなしで在庫を忘れていた。話に夢中になって渡すタイミングを逃し、そのまま帰ってしまった――こういう経験がある職人さんは、意外と多いのではないでしょうか。名刺は小さな紙切れですが、その一枚が「また頼みた... -
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独立したのに仕事が増えない。「腕はあるのに」で終わらせないために
独立したばかりの頃、「腕には自信があるのに、なぜか仕事が増えない」と感じたことはないでしょうか。技術には自信があっても、それだけでは新しい仕事につながりにくいというのは、独立して間もない職人さんによくある悩みだと言われています。今日は、... -
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古いままのホームページが、逆に信用を落としているかもしれません
ホームページを作ったものの、その後は特に触っていない。そんな職人さんは意外と多いのではないでしょうか。実はこの「作りっぱなし」の状態が、思わぬところでお客さんの不安につながっていることがあります。今日は、古い情報を放置することのリスクと... -
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インスタは毎日更新してるのに、会社の「顔」がない。職人あるある
現場の合間にスマホで写真を撮って、インスタグラムやFacebookにその日の仕事をアップする。そんな習慣がすっかり身についている職人さんは、今は珍しくありません。「今日はこんな現場でした」「ビフォーアフターです」と投稿すると、それなりに反応もも... -
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「うちの地域、来てもらえますか?」その質問、対応エリアの書き方ひとつで減らせます
電話やメールで「そちらは〇〇市まで来てもらえますか?」と聞かれるたびに、同じ説明を繰り返していないでしょうか。忙しい合間にこうしたやり取りが増えると、地味に時間を取られます。実はこの手間、ホームページの対応エリアの見せ方を少し工夫するだけ... -
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一人親方の「営業」は、紹介待ちだけじゃなくていい
独立してしばらく経つと、多くの一人親方が同じ壁にぶつかります。「腕には自信があるのに、仕事が増えたり減ったりを繰り返す」という悩みです。忙しい時期はありがたい反面、落ち着いた途端に次の仕事が見えなくなって不安になる。そんな波を減らすため... -
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ホームページの更新、月に1回・5分でできることから始めてみませんか
「ホームページは作ったけど、その後は特に触っていない」という職人さんは少なくありません。忙しい現場の合間にパソコンを開くのは正直つらいものですし、何を更新すればいいのかも分かりにくいものです。ですが、ほんの少しの手間で、ホームページの印... -
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電話が鳴りやまない。現場中の問い合わせ対応、職人あるある
現場で脚立に乗っているとき、両手が塗料まみれのとき、ちょうど高いところで作業しているとき。そういうタイミングに限って、スマホが鳴る。一人親方や小さな施工会社の経営者なら、一度はこの「あるある」を経験しているのではないでしょうか。今日は、... -
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「資格を持っている」ことが、お客さんにちゃんと伝わっていますか
長い年数をかけて取った資格や、これまで積み上げてきた現場の数。職人さんにとっては当たり前の財産ですが、意外なことに、お客さんにはほとんど伝わっていないケースが多いようです。名刺の隅に資格名が書いてあっても、一般の人はその文字を見て価値を...