「スマホで地域名と業種を検索したら、Googleマップに会社の情報が出てくる。それで十分なのでは？」と考える職人さんは少なくありません。無料で登録できるGoogleビジネスプロフィールは、お金をかけずに始められる大事な入口です。ただ、それだけでホームページの代わりになるのかは、よく迷うところだと思います。
Googleマップに登録してあれば、ホームページは要らないのでしょうか？
結論から言うと、マップの登録は「見つけてもらうため」、ホームページは「見たうえで安心して連絡してもらうため」の役割があり、両方そろえておくのが望ましいと言われています。マップだけで済ませると、お客さんが会社の中身を確かめる場所が無くなってしまうことが多いのです。
なぜ、マップの登録だけでは足りないと言われるのか
Googleビジネスプロフィールには、会社名・住所・電話番号・営業時間・写真などを載せられます。一方で、得意な工事の種類、対応しているエリアの細かい説明、どんな流れで仕事を進めるのかといったことを、まとまった文章で伝えるには作りが向いていません。項目がある程度決まっているため、職人さんの仕事ぶりを話す場所としては窮屈なのです。
また、マップで会社を見つけた人は、店舗の情報を見たあとに「この会社はどんな現場をやってきたのか」を確かめたくなることがあります。そのとき行き先が無いと、問い合わせる前の不安がそのまま残ってしまいます。
さらに、マップの並び方は、検索する場所や時間帯、その人がそれまでに使ってきた情報によって変わると言われています。自社の登録だけに頼っていると、見つけてもらえる範囲が思ったより狭いことも少なくありません。ホームページは、そうした検索の入口を増やすための土台にもなります。
実例：空調会社と電気工事会社の場合
例えば空調会社なら、マップで「エアコン 取り付け」と検索した人が自社を見つけてくれたとします。ところが、どんな機種に対応しているのか、業務用の空調も受けているのか、見積もりまでの流れはどうなるのかが分からなければ、他の会社のページを開いて比べられてしまいます。マップの一覧で目に入っても、そこで選ばれるかどうかは別の話になります。
例えば電気工事会社なら、「地域名 電気工事」で見つけられたあとに、どんな現場を手がけてきたのかを見たい人が多いはずです。施工写真と一言の説明が並んだページがあれば、その場で「この会社に頼んでも大丈夫そうだ」と判断してもらえます。マップの写真枠だけでは、その判断材料が足りないことが多いのです。
一人親方の場合、マップとホームページの役割をどう分けるか
一人親方の場合は、マップに登録した時点で「ひとりでやっている会社」であることが自然に伝わります。それをどう受け止めてもらうかは、ホームページの書き方で大きく変わると言われています。例えば「何でも屋」と書くより、「水回りの小修理を中心に、現場ごとに丁寧に進めています」と書いたほうが、頼みたい人の姿がイメージしやすくなります。
職人HOMEにご相談いただく会社からも、「マップには出ているのに、問い合わせがあまり来ない」という声を聞くことがあります。話をうかがうと、マップには住所と電話番号しかなく、仕事の中身が分からないまま比べられてしまっているケースが少なくないようです。マップで出会い、ホームページで納得してもらう形にすると、問い合わせの前の段階で安心材料を渡せます。
よくある勘違い：「電話番号と場所が分かれば、皆そこで連絡する」
急ぎの修理などでは、マップの電話番号を見てすぐかける人もいます。ただ、家の大事な設備を任せたり、ある程度まとまった工事を頼んだりする場面では、料金の目安や施工の雰囲気を確かめてから連絡する人が多いと言われています。見つけてもらう場所と、確かめてもらう場所は役割が違う、と考えると分かりやすいです。
もう一つの勘違いは、「ホームページを作ったら、マップは要らない」というものです。これも違います。マップは地図上で探されるための入口として役立ちますし、ホームページとお互いに行き来できるようにしておくと、お客さんが迷いにくくなります。片方だけに頼らず、つなげておくことが大切です。
今日できること
まずは、自分の会社名と「地域名＋業種」で、スマホから検索してみてください。マップに自社が出てくるか、登録されている住所や電話番号は今も正しいか、掲載されている写真は今の仕事を示しているかを確認します。Googleビジネスプロフィールは無料で登録・修正できるので、営業時間や休業日だけでも今日直しておくと安心です。
そのうえで、「この仕事をどう説明するか」を紙に3行で書き出してみてください。得意な工事、対応エリア、よく頼まれる内容の3つです。この3行が、ホームページの最初の文章にそのまま使えることも多いと言われています。会社名で検索して出てこない場合の対策は、別の記事で詳しく触れています。
書き出した3行と、施工写真を数枚選んで、マップの説明文や写真を見直すだけでも、お客さんに伝わる内容はかなり変わります。すべてを一度にそろえようとせず、できるところから少しずつ整えていくのが続けやすい進め方だと言われています。
職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。気になる方は公式LINE（https://lin.ee/RHVRO94N）からお気軽にご相談ください。
FAQ
Q. Googleマップの登録は無料なので、それだけで十分ではないですか？
無料で始められるのは大きな良い点です。ただ、施工内容や地域の細かい説明を伝える場としては足りないことが多いと言われています。マップで見つけてもらい、ホームページで確かめてもらう、という流れを作ると取りこぼしが減ります。
Q. マップの登録は、どれくらい手間がかかりますか？
住所・電話番号・営業時間・写真などを入れていく作業が中心です。最初の登録は一度にまとめて終わることが多いと言われています。その後も、休業日や営業時間の変更があったときに見直せば十分です。
Q. ホームページがあれば、マップの登録は不要ですか？
いいえ、マップの登録も続けておくのがおすすめです。地図で近くの会社を探す人にとっては、マップが最初の出会いになることがあります。両方そろえて、お互いにつなげておくのが基本の形です。
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