「同業の職人が、次々とホームページを持ち始めている気がする」
最近、現場や組合の集まりで顔を合わせる同業者が、気づけばホームページを持っていた。そんな経験はないでしょうか。これまでは紹介とSNSだけでやってきて、特に不満はなかったはずなのに、周りが変わっていくと「自分だけ取り残されているのでは」と落ち着かない気持ちになる方は少なくありません。
この記事では、その焦りが単なる気のせいなのか、それとも実際に備えておいた方がいいサインなのかを、職人専門のホームページ制作を手がける立場から整理します。
結論：焦る必要はないが、確認だけはしておくべき
同業者がホームページを持ち始めているからといって、慌てて真似をする必要はありません。ただし、その変化の裏には「お客さんが業者を探すときの行動」が少しずつ変わってきているという事実があります。だからこそ、自分の会社名で検索したときに何が表示されるか、一度だけ確認しておくことをおすすめします。
結論としては、「同業者に合わせる」ことが目的ではなく、「お客さんに見つけてもらえる状態になっているか」を確認することが目的です。周りに合わせて動くより、自分の今の状況を把握することの方がずっと大切です。確認して問題がなければ、それ以上は何もしなくてよいのです。焦りに引き寄せられて判断するより、現状を知ってから決める方が、結局は遠回りをしません。
なぜ同業者のホームページが増えているのか
一つは、元請けや取引先からの依頼の仕方が変わってきていることが挙げられます。以前は電話や紹介で済んでいたやり取りも、今は「とりあえず検索して確認する」という一手間が増えていると言われています。もう一つは、SNSで発信していても、そこから会社の全体像（対応エリア、施工実績、連絡先）まで一度に伝えるのが難しいという事情です。
つまり同業者は「流行っているから」ではなく、「紹介やSNSだけでは伝えきれない部分」を補うためにホームページを持ち始めているケースが多いということです。流行への追従ではなく、実務上の必要性から動いている人が増えていると捉えた方が近いでしょう。「紹介だけ」の営業が、そろそろ限界かもしれないと感じている方も増えています。紹介の件数自体は変わらなくても、紹介される前の段階でお客さんが会社を調べるようになってきた、という変化も関係していると言われています。
もう一つ見逃せないのが、若手の採用やスタッフの定着に関わる動きです。求人を出す際に「会社の雰囲気や実績が分かるページがあるかどうか」を見られる場面が増えてきたと言われており、同業者がホームページを持つ理由のひとつになっているようです。取引先からの紹介で仕事が回っている会社であっても、その取引先自身がさらに別の業者を探すとき、同じように検索から入ることが増えているとも聞きます。
例えば空調業や電気工事業なら
例えば空調業であれば、新規のエアコン設置と故障対応の両方を手がけていても、SNSの投稿だけではどちらの依頼にも対応できる会社だと伝わりにくいことがあります。ホームページがあれば、対応内容・対応エリア・過去の施工例を一度に見てもらえるため、依頼する側も安心して連絡しやすくなると言われています。
電気工事業であれば、個人宅の修理から店舗の電気工事まで幅広く対応していても、紹介だけでは「どこまで頼んでいいのか」が伝わらないことがあります。ホームページに対応範囲をまとめておくだけで、問い合わせる前の不安を減らせるという声もよく聞きます。同業者が増えているホームページも、多くはこうした「伝わらない部分を補う」という目的で作られているものです。
よくある勘違い
「ホームページを持つ=仕事を増やしたい会社」と思われがちですが、実際には今の仕事量を維持するために持っている方も多くいます。紹介やSNSで来ていた問い合わせが、何らかの理由で減ったときの「もう一つの入り口」として備えている、という考え方です。
また「同業者と同じようなページを作れば十分」という勘違いもよく見られます。実際にお客さんが見ているのは、デザインの新しさよりも、対応エリアや施工実績、連絡先がきちんと書かれているかどうかです。見た目を同業者と比べて焦る必要はなく、必要な情報が載っているかどうかを基準に考えた方がよいでしょう。さらに「今すぐ全部整えないといけない」と思い込んでしまうのも勘違いのひとつです。まずは現状を確認して、必要だと分かってから段階的に進めれば十分です。
今日できること
まずは自分の会社名を実際にGoogleで検索してみてください。ホームページが無い場合、SNSの投稿か、何も出てこないかのどちらかになっているはずです。何も出てこない、あるいは関係のない情報しか出てこない場合は、一度見直しを検討してもよいタイミングかもしれません。集客を頑張ろうと思ったときに最初に整えるべきものについても、別の記事で詳しく触れています。
検索して何も問題がなければ、それで十分です。無理に同業者に合わせて動く必要はありません。職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。同業者の動きに合わせて慌てて作る必要はありませんが、気になる方は公式LINE（https://lin.ee/RHVRO94N）からお気軽にご相談ください。
よくある質問
Q. 同業者がホームページを持っているからといって、自分も今すぐ作らないと仕事が減りますか？
すぐに仕事が減るとは言い切れません。ただ、お客さんや取引先が検索する機会が増えてきているとは言われているため、自分の会社名で何が表示されるかだけは確認しておくと安心です。
Q. SNSのフォロワーがある程度いれば、ホームページは不要ですか？
SNSは発信には向いていますが、対応エリアや施工実績、連絡先をまとめて見てもらう受け皿としては別の役割があると言われています。両方を併用している同業者も多いようです。
Q. 一人親方でも、他の同業者のようにホームページを持つべきでしょうか？
規模の大小よりも、お客さんが探したときに見つかるかどうかが重要です。一人親方でも簡単な内容から始めている方は増えています。
Q. 今のホームページが古いままでも、同業者と比べて問題ないでしょうか？
更新が止まっていると、営業しているか不安に思われることもあると言われています。まずは内容が今の対応状況と合っているか確認してみてください。
Q. 自分で作るのが難しい場合、どこに相談すればいいですか？
職人HOMEのように、職人・施工業向けに丸投げで対応している窓口もあります。写真とお店の情報を送るだけで形にできるので、気になる方は公式LINEから相談してみてください。
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