ホームページを作るとき、「メールアドレス」まで比較していますか
ホームページ制作を比較していると、どうしても「初期費用はいくらか」「月額はいくらか」「ページ数は何ページまでか」といった料金の数字にばかり目がいきます。見積もりを並べて金額だけを見比べている方も多いのではないでしょうか。
ですが、意外と見落とされがちなのが「会社名や屋号のメールアドレスが使えるかどうか」です。たとえば「info@自分の会社名.com」のようなメールアドレスを、ホームページと一緒に持てるプランかどうかは、サービスによってかなり差があると言われています。
結論：独自ドメインのメールアドレスが使えるかは、プランによってはっきり分かれます
結論から言うと、ホームページ制作サービスの中には「独自ドメイン（会社名.comなど）でのホームページ公開」はできても、「そのドメインを使ったメールアドレス」までは含まれていないプランも少なくないと言われています。逆に、最初からメールアドレスの発行までセットになっているプランもあります。
見積もりを比較するときは、料金表の金額だけでなく「独自ドメインのメールアドレスは何個まで使えるのか」「追加費用はかかるのか」を、契約前に確認しておくことをおすすめします。
なぜメールアドレスが比較ポイントになるのか
理由は、お客さんや取引先から見たときの信用に関わるからです。フリーメール（例えば「〇〇123@gmail.com」のような個人的なアドレス）でやり取りしている会社と、「info@会社名.com」のように会社名そのものがアドレスに入っている会社とでは、初めて連絡を取るお客さんが受ける印象が変わると言われています。
また、見積もりや請求書など大事な書類をメールでやり取りする機会が増えている今、会社名の入ったメールアドレスは「ちゃんとした会社とやり取りしている」という安心材料のひとつにもなります。ホームページを作っても、問い合わせの返信や日々の連絡が個人のメールアドレスのままでは、せっかくの信用づくりが半分で終わってしまいます。
例えば空調会社なら、例えば電気工事会社なら
例えば空調工事を手がける会社であれば、ホームページの問い合わせフォームから来た連絡に「info@空調会社名.com」のようなアドレスで返信することで、相手に「個人ではなく会社として対応している」という印象を与えやすくなります。見積書や請求書もそのアドレスから送れば、やり取り全体に一貫性が出ます。
例えば電気工事会社であれば、元請けや同業者とのやり取りでメールを使う機会も多いはずです。やり取りのたびにフリーメールのアドレスが相手の目に入るより、会社名の入ったアドレスのほうが、紹介やお付き合いの場面でも印象を損ねにくいと言われています。
よくある勘違い
「ホームページさえ独自ドメインで公開していれば、メールアドレスも自動的に会社名になる」と思い込んでいる方がいますが、これは必ずしも正しくありません。ホームページの公開とメールアドレスの発行は、サービスによっては別々の機能として扱われており、メールアドレスの発行だけ追加費用がかかる場合や、そもそもプランに含まれていない場合もあります。
また「個人のフリーメールのままでも、返信が早ければ問題ない」と考える方もいますが、返信の速さとは別に、アドレスそのものが与える第一印象は意外と見られているものです。両方をきちんと整えておくに越したことはありません。
今日できること
まずは今使っているホームページ制作サービス、またはこれから比較しようとしている制作会社の見積もりやプラン表を見直して、「独自ドメインのメールアドレスが含まれているか」「含まれる場合は何個まで無料か」を確認してみてください。問い合わせフォームや電話で、遠慮なく聞いてみるのも一つの方法です。
すでにホームページを持っている方は、今の自分が普段どのアドレスでお客さんとやり取りしているかを振り返ってみるのもおすすめです。フリーメールのままであれば、この機会に見直してみる価値はあります。制作会社を比較する際の継続性に関する視点は、ホームページ制作会社を比較するとき、「もし無くなったら」まで考えておきたい理由でも触れていますので、あわせて確認してみてください。
よくある質問
Q. 独自ドメインのメールアドレスは、自分で設定できますか。
サービスによって異なります。管理画面から自分で追加・変更できるものもあれば、制作会社に依頼する形のものもあると言われています。契約前に確認しておくと安心です。
Q. メールアドレスはいくつまで使えますか。
1個だけのプランもあれば、スタッフの人数分まとめて発行できるプランもあります。将来的に従業員を増やす予定がある方は、この点も比較しておくとよいでしょう。
Q. 今使っているフリーメールは解約する必要がありますか。
必ずしも解約する必要はありません。会社名のアドレスを問い合わせ対応や請求書送付などの「表の顔」として使い、今までのアドレスは社内連絡用に残すといった使い分けをしている方もいます。
Q. ホームページを持っていなくても、独自ドメインのメールアドレスだけ持てますか。
技術的には可能な場合もありますが、多くのサービスはホームページ制作とセットでの提供になっていると言われています。ホームページと合わせて整える形が一般的です。
まとめ
ホームページ制作を比較するときは、料金やページ数だけでなく「独自ドメインのメールアドレスが使えるか」も、信用づくりに関わる大事な比較ポイントです。職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。気になる方は公式LINE（https://lin.ee/RHVRO94N）からお気軽にご相談ください。料金の詳細は料金ページ、実際の仕上がりは制作事例からご覧いただけます。
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