「会社名でGoogle検索」してみたら、自分の会社が出てこなかった話

「会社名でGoogle検索」してみたら、自分の会社が出てこなかった話
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自分の会社名で検索したこと、ありますか

スマホを開いて、自分の屋号や会社名をGoogleで検索してみたことはあるでしょうか。お客さんは見積りを頼む前や、紹介された後に「念のため」その名前で検索することが多いと言われています。そのときに何が出てくるかで、印象は大きく変わります。

「うちは紹介中心だから関係ない」と思っていても、紹介された相手が最初にすることは、実はその検索だったりします。日頃の仕事ぶりや評判には自信があっても、検索した瞬間に何も出てこなければ、その自信は相手にはまだ伝わっていません。

結論:会社名で検索して何も出てこないのは、機会を逃しているサインです

会社名で検索して、公式の情報が出てこない、または古いSNSの投稿しか出てこない場合、それは「せっかく名前を知ってもらえたのに、確認できずに離脱されている」状態だと言われています。ホームページが無くても仕事はできますが、検索した瞬間に何も見つからないと、不安に感じるお客さんは少なくありません。

結論としては、会社名で検索したときに、公式の情報がすぐ見つかる状態を作っておくことが、今の時代の最低限の備えと言えそうです。

なぜ「検索して出てこない」ことが問題になるのか

紹介やSNSで名前を知ったお客さんは、その場で契約を決めることは少なく、一度検索して確認する傾向があると言われています。そのときに公式サイトが出てこず、似た名前の別会社や、何年も更新されていないSNSアカウントしか見つからないと、「本当にこの人に頼んで大丈夫か」という不安が生まれます。

Instagramのアカウントがあっても、会社名そのままで検索したときに上位に出てくるとは限りません。運用アカウント名と会社名が違っていたり、投稿の中に会社名や対応エリアの情報がしっかり書かれていなかったりすると、検索結果に反映されにくいと言われています。

職人HOMEとして施工会社のホームページ制作に関わっていると、「うちは長年やっているから知られているはず」と話す経営者の方ほど、実際に会社名で検索してみると何も出てこない、というケースをよく見かけます。地元で評判があることと、検索したときに見つかることは、実は別の話だからです。

例えば、こんなケースがあります

例えば空調工事の会社であれば、賃貸物件のオーナーや管理会社から「〇〇空調さんって、どんな会社?」と検索されることがあります。そのとき公式の情報が出てこず、口コミサイトの評価だけが表示されると、実際の実績や対応エリアが伝わらないまま、他社に流れてしまうこともあると言われています。

例えば電気工事の一人親方であれば、元請けの担当者が新しく発注する前に、念のため会社名で検索して情報を確認することがあります。そこで何も出てこないと「実態がよくわからない」という印象を持たれ、発注をためらわれるケースもあるようです。逆に、施工実績や資格、対応エリアがまとまったページが一つでも出てくれば、それだけで安心材料になると言われています。

例えば塗装業や防水工事のように、大きな金額が動く工事の場合、お客さんは複数の業者を比較検討してから決めることが多いようです。その比較の場面で会社名検索をして何も出てこない業者は、比較の土俵にすら上がれず、静かに候補から外れてしまうこともあると言われています。

よくある勘違い

「SNSをやっているから検索対策はできている」と思っている方もいますが、SNSのアカウントと、Googleでの会社名検索は別物です。SNSは知っている人がフォローして見るもので、検索は知らない人・確認したい人が使うものだからです。

また「ホームページを作れば自動的に上位に出る」というのも誤解に近く、内容や情報の整え方次第で結果は変わると言われています。ただし、そもそも公式サイトが存在しなければ、その土俵にすら立てません。

もう一つ多いのが、「会社名で出てくるページが一つでもあれば大丈夫」という考え方です。求人サイトの掲載ページや、昔登録した業者一覧サイトの情報が古いまま表示されているケースもあり、それがかえって「今も営業しているのか」という不安につながることもあると言われています。

今日できること

まずはスマホで、自分の屋号・会社名をそのままGoogleで検索してみてください。何が一番上に出てくるか、公式の情報がすぐわかるか、電話番号や対応エリアが載っているかを確認するだけで構いません。

何も出てこない、または情報が古いと感じた場合は、まず何が表示されているのかをスクリーンショットに残しておくと、後で改善したときの比較にもなります。難しい作業ではないので、5分あれば今すぐ試せます。

まとめ

会社名で検索して公式の情報が出てこないことは、決して珍しくありません。ただ、そのままにしておくと、せっかく名前を知ってもらえたお客さんや取引先を、確認できないという理由だけで逃してしまう可能性があります。「一人親方にホームページは必要なのか」という疑問についても、以前の記事で触れていますので、あわせて読んでみてください。

職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。会社名で検索しても何も出てこない状態が気になった方は、公式LINE(https://lin.ee/RHVRO94N)からお気軽にご相談ください。

よくある質問

Q. ホームページが無くても、Googleビジネスプロフィールだけで十分ですか?
A. Googleビジネスプロフィールも有効だと言われていますが、掲載できる情報量が限られます。施工事例や料金の考え方など、詳しく伝えたい内容がある場合は、あわせてホームページがあると安心です。

Q. SNSのアカウント名を会社名と同じにすれば解決しますか?
A. ある程度は効果があると言われていますが、SNSは検索よりも「知っている人に見てもらう」ことに向いた仕組みです。検索で確認したい人向けには、別に公式の情報源を用意しておく方が安心です。

Q. ホームページを作れば、会社名で必ず一番上に出ますか?
A. 内容や運用によって差はありますが、公式サイトがあること自体が、検索結果に表示されるための土台になると言われています。まずは存在することが第一歩です。

Q. 忙しくて自分では作れません。どうすればいいですか?
A. 写真と会社の情報を用意するだけで、あとは任せられる方法もあります。無理に自分で作ろうとせず、専門のところに相談するのも一つの選択肢です。

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この記事を書いた人

職人HOMEは、東京都八王子市のエアコン工事会社である株式会社ケイズエアシステムが運営しています。現場を知る職人自身が、職人・個人事業主・小規模施工会社向けのホームページ制作サービスとして運営。現場の実体験をもとに、集客・ホームページ運用に関する情報を発信しています。

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