「地域の電気工事屋さん、どこがいい？」とAIに聞く人が増えている
最近、お客さんが業者を探すとき「○○市 電気工事」とGoogle検索するだけでなく、ChatGPTやGoogleのAI機能に「近くでおすすめの電気工事の業者を教えて」と聞くケースが増えてきていると言われています。チラシや紹介だけでなく、こうしたAIへの質問が新しい入口になりつつあるようです。
では、そのとき自分の会社は候補として挙がるのでしょうか。答えは、多くの場合「出てこない」です。理由はシンプルで、AIは何もないところから情報を作り出しているわけではなく、インターネット上にある情報をもとに答えを組み立てているからです。
結論：ホームページが無いと、AIに「紹介してもらう」土俵にすら立てない
AIが業者を紹介するとき、参考にしているのはホームページやGoogleビジネスプロフィールなど、ネット上に公開されている情報です。ホームページが無ければ、AIにとって「存在が確認できない会社」と同じ扱いになりやすいと言われています。
逆に言えば、対応エリア・施工内容・連絡先がきちんと書かれたホームページがあるだけで、AIが答えを組み立てる際の材料になりやすくなります。難しい対策をするというより、まず情報を「置いておく」ことが前提になるという話です。
なぜAIは「書いてあること」しか拾えないのか
AIは職人さんの腕の良さや人柄を、実際に会って判断しているわけではありません。あくまでテキストとして公開されている情報を読み取って答えています。「うちは真面目にやっている」という事実があっても、それがネット上の文章になっていなければ、AIからすると無いのと同じ扱いになってしまいます。
これはSNSの投稿だけでも同じことが言えます。Instagramの写真は雰囲気を伝えるのは得意ですが、対応エリアや施工内容、連絡先といった情報がまとまった形で載っていないと、AIが参照しにくいと言われています。SNSとホームページの役割の違いについては、こちらの記事でも触れています。
例えば塗装業や空調工事会社だったら
例えば塗装会社であれば、「外壁塗装 耐用年数」「屋根塗装 色選び」といった内容がホームページに載っていれば、お客さんがAIに「外壁塗装で気をつけることは？」と聞いたときの情報源になりやすく、そこから「この地域ならこの会社」と話が広がる可能性があります。
空調工事会社であれば、業務用エアコンの設置実績や対応エリアが明記されたページがあることで、「この地域で業務用エアコンの工事ができる業者」としてAIが答えを組み立てる材料になりやすくなります。どちらの場合も、載せているのは特別な技術ではなく、普段の仕事の内容そのものです。
よくある勘違い
「AI対策は難しそう」「専門的な知識が必要なのでは」と思われがちですが、まず必要なのは特別なテクニックではなく、会社名・対応エリア・施工内容・連絡先が書かれたホームページがネット上に存在することです。土台となる情報が無いまま対策だけを考えても、効果は出にくいと言われています。
また「うちはSNSを頑張っているから大丈夫」と考える方もいますが、SNSの投稿とホームページでは役割が違います。日々の発信はSNS、会社の情報をまとめて置いておくのはホームページ、という使い分けだと考えておくと分かりやすいでしょう。
今日できること
まずは試しに、自分の会社名や「地域名＋業種」でAIに質問を投げかけてみてください。候補として出てくるか、それとも全く触れられないか、現状を知ることから始められます。あわせて自分の会社名をGoogleで検索してみて、公式な情報がきちんと出てくるかも確認してみると良いでしょう。
もし何も出てこなかった場合でも、慌てる必要はありません。まずは最低限の情報をネット上に置くことから始めれば十分です。
よくある質問
Q. AIに聞かれて出てくるようにするには、特別なSEO対策が必要ですか？
A. まずは対応エリアや施工内容、連絡先が書かれたホームページがあることが前提になると言われています。特別な対策より先に、情報を公開しておくことが大切です。
Q. SNSを頑張っていれば、ホームページは無くても大丈夫ですか？
A. SNSは雰囲気や日々の発信を伝えるのには向いていますが、会社の基本情報をまとめて置いておく役割はホームページの方が担いやすいと言われています。
Q. AIに聞く人は本当に増えているのですか？
A. 全ての人がそうしているわけではありませんが、検索の仕方の一つとして増えてきていると言われています。今後も入口の一つとして意識しておいて損はないでしょう。
Q. 今すぐ何をすればいいですか？
A. まずは自分の会社名やAIに「地域名＋業種のおすすめ」を聞いてみて、現状を確認することから始めてみてください。
まずは自分の会社名を検索してみませんか
この記事を読んで気になった方は、まず自分の会社名をGoogleで検索して、どんな情報が出てくるか見てみてください。何も出てこなかった、あるいは古い情報しか無かったという方は、ホームページを整える良いタイミングかもしれません。
職人HOMEでは、写真とお店の情報を送るだけで、丸投げでホームページを持てます。AI検索の時代でも最低限の情報を置いておきたいという方は、気になる方は公式LINE（https://lin.ee/RHVRO94N）からお気軽にご相談ください。
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